I tuoi clienti di cosa parlano quando abbandonano sereni la porta d’ingresso e diventano in un modo o nell’altro la tua pubblicità vivente. I tuoi clienti di cosa parlano? Questo è il tuo obiettivo e dovrebbe essere sempre sotto il tuo occhio vigile, proprio per essere pronto in situazioni negative o ringraziare in commenti o recensioni positive. […]
“Il marketing è l’insieme delle conoscenze, delle attività e degli strumenti utilizzati dall’impresa, finalizzato alla comprensione e alla gestione delle relazioni con il mercato” (Renato Fiocca, – Marketing, Impresa e Mercato) Il Marketing si fonda, lo sappiamo, su un ampio insieme di variabili che possono far virare il processo in diverse sottocategorie del più ampio […]
Sarà la febbre alta, quella sana incoscienza che aumenta il flusso di parole che di solito mi gira per la testa. Complicato pensare che “noi che lavoriamo al pc” possibilmente del pc stesso a volte abbiamo la nausea, strano anche pensare che dovrebbero esistere degli orari di lavoro, ma internet non chiude e tu come […]
In molte occasioni ascolto imprenditori o pseudo tali che non comprendono che oltre ai processi, ai business plan, alla distribuzione e alla produzione esiste un mondo di concetti che si cela dietro al logo. Sì, il logo è quel nucleo di identità e valori, che rende la marca diversa dai propri competitors. Che la rende […]
Chi mi conosce sa che amo ascoltare le storie delle persone che incontro, ovviamente queste certe volte sono davvero intense e interessanti altre invece lasciano il tempo che trovano. Ho sempre in mente che ogni persona ha il suo percorso di vita e che sicuramente questo modifica la concezione che abbiamo di essa, ma quello […]
Ci sono due tipi di ristoratori quelli che vogliono sfruttare al massimo tutte le leve del marketing mix e quelli che sono restii e fanno rimanere nell’ombra il loro personal branding e quello del loro locale. Alla base di entrambi cosa c’è? Sicuramente le proprie convinzioni che da un lato portano frutti sperati e dall’altra […]
Privacy: non aver paura di Facebook! Penso che tu sappia ciò che sto dicendo, la tua paura è infondata. La paura che i tuoi peggior nemici possano venire a scoprire cose di te che non vuoi fa sapere o che quella persona, di cui ti stai sfogando, in un post lo legga e possa telefonarti […]
Le hanno chiamate Facebook Reactions perché “come ti gira oggi” sembrava brutto. Sembra che in molti abbiano apprezzato, ovviamente ancora la regia non dispone di dati quantitativi utili a dimostrarlo, si tratta solo ad occhio e croce di cosa è venuto fuori da un pomeriggio intero di “ascolto” della rete. Vediamo cosa è successo al […]
Ascolto spesso e volentieri Clienti che hanno ben in mente che oggi non si può rimanere estraniati dalla rete, ma al tempo stesso credono fermamente che oggi quest’ultima sia proprio Facebook. Un parallelo indiscusso tra la piattaforma di Mark Zuckerberg e l’immenso mondo virtuale, tutto ciò che altrove per molti non esiste. Molti non concepiscono […]
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